Условия и положения

Публичная оферта интернет-магазина bozon.uz

Настоящая публичная Оферта (далее по тексту — Договор) является официальным предложением ЯТТ “MARDANOV FARRUX FARXADOVICH” (далее по тексту — продавец) в адрес любого дееспособного физического или юридического лица, обладающего необходимым полномочием заключить с продавцом  договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — интернет-магазин

1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, разместившее через сайт или телефон заказ на приобретение товаров и услуг, размещённых на сайте и безоговорочно принявшее данную Публичную оферту.

1.3. Товар – объект соглашения сторон – товары и услуги, представленные на сайте

1.4. Участник электронной коммерции —физическое лицо, являющееся Продавцом или Покупателем товаров (работ, услуг) в электронной коммерции.

1.5. Заказ Товара на сайте интернет-магазина — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина по интернет адресу: www.bozon.uz

2. Общие положения

2.1. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, с законами Республики Узбекистан “Об электронной коммерции”, “Об электронном документообороте” и другими нормативно-правовыми актами регламентирующими осуществление реализации товаров (работ, услуг) в форме электронной коммерции, представленный в официальном Интернет-магазине по интернет адресу: www.bozon.uz

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26 апреля 1996 года за №221-I и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.

2.5. Все фото-, видео- и текстовые материалы, представленные на сайте интернет-магазина носят исключительно ознакомительный характер и в силу технических обстоятельств, не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, комплектация и т.д. При возникновении у Покупателя вопросов относительно свойств и характеристик Товара, ему следует обратиться в контактный центр  интернет-магазина по номеру +998 97 766 75 75

3. Предмет договора и Цена товара.

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем Договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.2. Стоимость Товара определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указывается на страницах интернет-магазина в национальной валюте Республики Узбекистан — Сум.

3.3. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

3.4. Предложение о заключении договора на конкретный Товар действует в течении срока наличия Товара у Продавца. Нахождения Товара на интернет-сайте Продавца не является гарантией его наличия. В случае если на определенные Товары будут приняты заявки от Покупателей на приобретение с 100 % предоплатой, и при этом данный Товар от не зависящих от Продавца причин не окажется в наличии, Покупателю будут предложены на выбор один из следующих вариантов (условий):

– Возврат всей суммы предоплаты;

– Новая оферта с новыми сроками поставки;

– Выбор другого ассортимента Товара имеющегося в наличии с доплатой или возвратом части денег исходя из суммы ранее внесенной Покупателем в размере  100 % предоплаты.

3.5.  Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. При этом, новые (измененные) цены вступают в силу с даты официальной публикации на сайте.

3.6. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств в размере 100 % предоплаты.

3.8. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

3.9. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина.

4. Обязательства сторон

4.1. Обязательства Продавца:

4.1.1. Предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре.

4.1.2. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

4.2. Обязательства Покупателя:

4.2.1. Выполнять условия настоящих Правил;

4.2.2. Тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до его оплаты;

4.2.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара при условии доставки товара.

4.2.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

5. Права сторон

5.1. Продавец имеет право:

5.1.1. Приостанавливать функционирование Интернет-магазина при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа в систему Интернет-магазина;

5.1.2. Изменять настоящие Правила, цены на Товар и тарифы на услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Интернет-магазине, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации;

5.1.3. Осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем.

5.1.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2. Покупатель имеет право:

5.2.1. Обращаться в Интернет-магазин за консультацией.

6. Ответственность сторон

6.1. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем своих обязательств по настоящим Правилам, Покупатель несет ответственность согласно действующему законодательству Республики Узбекистан.

6.2. Продавец не несет ответственности за:

6.2.1. Содержание и достоверность сведений, содержащихся в информации, предоставленной Поставщиками.

6.2.2. Временное отсутствие у Покупателя доступа к Интернет-магазину, а также связанные с этим любые последствия;

6.2.3. Форс-мажорные обстоятельства, случившиеся не по вине Продавца;

6.2.4. Любые случайные или специальные убытки, включая любые потери дохода или сбережений, причиненные действиями Покупателя третьим лицам;

6.2.5. За любые возможные действия, совершённые с использованием идентификационных данных Покупателя, в том числе и в случаях, когда такие данные были разглашены Покупателем.

6.3. Продавец не отвечает за какие–либо убытки или упущенную выгоду Покупателя, возникшие в результате:

6.3.1. Использования Интернет-магазина, в том числе неправильного заполнения реквизитов, предоставляемых во время оформления Заказа;

6.3.2. Наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Покупателем для доступа к Интернет-магазину.

6.3.3. Неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с использованием идентификационных данных Покупателя.

7.  Порядок заключения договора

7.1. Договор купли-продажи Товара заключается между Продавцом и Покупателем на условиях настоящих Правил в момент получения Покупателем, направившим оферту, акцепта Поставщика.

7.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

7.2.1. Фамилия, имя, отчество, возраст Покупателя или указанного им лица (получателя);

7.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

7.2.3. Адрес электронной почты;

7.2.4. Контактные телефоны.

7.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

7.4. Заказ является офертой Покупателя, направленной Продавцу. Оформление Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость Товара.

8. Доставка и передача товара

8.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним, из способов, указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Тип доставки».

8.2. Если договор купли-продажи Товара дистанционным способом заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации, о чем Продавец ставит в известность Покупателя.

8.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара в разделе «Способ доставки».

8.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

8.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

9. Оплата товара

9.1. Условия оплаты Товара устанавливаются в каждом случае индивидуально, исходя из специфики выбранного Товара.

9.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

9.3. В случае возникновения спорной ситуации по факту осуществления платежа, обязанность доказывания возлагается на Покупателя. При этом к рассмотрению в качестве доказательств могут приниматься и принимаются исключительно документы, удостоверенные уполномоченными лицами соответствующих организаций.

10. Возврат и обмен товаров

10.1. Товары надлежащего качества:

10.1.1.Покупатель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, а в случае отсутствия такого товара в продаже — получить денежную компенсацию.

10.1.2.Требования покупателя об обмене либо возврате товара подлежат удовлетворению в следующих случаях:

– если товар не был в употреблении;

– сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

– документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);

– товар возвращается в полном комплекте.

10.1.3. Возврат Товара осуществляется посредством «Службы доставки» Продавца посредством оформления соответствующего заявления, приложив к нему товарный или кассовый чек на товар.

10.1.4. Возврату не подлежат (не принимаются обратно) товары надлежащего качества, согласно Приложению №1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденное Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года, а именно:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, изделия медицинского назначения и медицинская техника, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
7. Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).

 

10.2. Товары ненадлежащего качества:

10.2.1. Потребитель, которому продан товар с недостатками если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока либо срока годности товара или в течении шести месяцев по товарам на которые не установлены сроки имеет требовать:

– безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;

– соразмерного уменьшения покупной цены;

Требования потребителя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа.

10.2.2. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется следующим образом:

– Путем предоставления заявлении на возврат Товара в котором должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар;

– После принятия заявления, Товар направляется на проверку в техническую службу по оказанию сервисных услуг, который уполномочен производить техническую проверку определенного вида Товара для определение возникновения причин недостатков Товара;

– По итогам проверки уполномоченной технической службой по оказанию сервисных услуг составляется заключение о причинах недостатков Товара.

– В случае если в период гарантийного срока недостатки Товара явились причиной заводского брака (дефекта), Товар подлежит замене, а в случае возможности технического устранения недостатков, Товар подлежит безвозмездному устранения недостатков.

10.2.3. Порядок замены товара с недостатками:

– В течении 7 дней (при явных признаках заводского брака)

– В течении 20 дней (при необходимости дополнительной проверки)

– В течении 1 месяца (при отсутствии товара аналогичной марки)

– В течении 2 месяцев (при доставки в отдаленные территории).

10.2.4. Порядок устранения недостатков товара:

– В течении 20 дней (после полной проверки технической службой по оказанию сервисных услуг).

10.2.5. После истечения гарантийного срока, претензии предъявляются производителю в течении срока службы.

11. Способы оплаты

11.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

– оплата наличными средствами;

– оплата банковской пластиковой картой;

– оплата через платежные системы

– безналичный расчет (для юридических лиц).

11.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе интернет-сайта «Способы оплаты».

12. Форс-мажор

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

12.2. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, пандемии, войны, военные действия, действия государственных органов Республики Узбекистан или иных государств, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

12.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

13. Прочие условия

13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

13.3. Разделы интернет-магазина, разъясняющие правила и условия, на которые имеются ссылки в Оферте являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13.4. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

13.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

13.6. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.