Условия и положения
Публичная оферта интернет-магазина bozon.uz
Настоящая публичная Оферта (далее по тексту — Договор) является официальным предложением ЯТТ “MARDANOV FARRUX FARXADOVICH” (далее по тексту — Продавец) в адрес любого дееспособного физического или юридического лица, обладающего необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора.
1. Термины и определения
- 1.1. Продавец — интернет-магазин BOZON.uz.
- 1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, разместившее через сайт или телефон заказ на приобретение товаров и услуг, размещённых на сайте, и безоговорочно принявшее данную Публичную оферту.
- 1.3. Товар — объект соглашения сторон — товары и услуги, представленные на сайте.
- 1.4. Участник электронной коммерции — физическое лицо, являющееся Продавцом или Покупателем товаров (работ, услуг) в электронной коммерции.
- 1.5. Заказ Товара на сайте интернет-магазина — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина по интернет-адресу: www.bozon.uz.
2. Общие положения
- 2.1. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, с законами Республики Узбекистан “Об электронной коммерции”, “Об электронном документообороте” и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими осуществление реализации товаров (работ, услуг) в форме электронной коммерции, представленными в официальном Интернет-магазине по адресу: www.bozon.uz.
- 2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26 апреля 1996 года за №221-I и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.
- 2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
- 2.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
- 2.5. Все фото-, видео- и текстовые материалы, представленные на сайте интернет-магазина, носят исключительно ознакомительный характер и в силу технических обстоятельств не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, комплектация и т.д. При возникновении у Покупателя вопросов относительно свойств и характеристик Товара, ему следует обратиться в контактный центр интернет-магазина по номеру: +998 97 400 41 11.
3. Предмет договора и Цена товара
- 3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем Договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
- 3.2. Стоимость Товара определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указывается на страницах интернет-магазина в национальной валюте Республики Узбекистан — Сум.
- 3.3. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
- 3.4. Предложение о заключении договора на конкретный Товар действует в течение срока наличия Товара у Продавца. Нахождение Товара на интернет-сайте Продавца не является гарантией его наличия. В случае если на определенные Товары будут приняты заявки от Покупателей на приобретение со 100% предоплатой, и при этом данный Товар по независящим от Продавца причинам не окажется в наличии, Покупателю будут предложены на выбор следующие варианты:
- Возврат всей суммы предоплаты;
- Новая оферта с новыми сроками поставки;
- Выбор другого ассортимента Товара, имеющегося в наличии, с доплатой или возвратом части денег исходя из суммы ранее внесенной Покупателем предоплаты.
- 3.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. При этом новые (измененные) цены вступают в силу с даты официальной публикации на сайте.
- 3.6. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
- 3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств в размере 100% стоимости заказа.
- 3.8. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
- 3.9. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина.
4. Обязательства сторон
- 4.1. Обязательства Продавца:
- 4.1.1. Предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре.
- 4.1.2. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
- 4.2. Обязательства Покупателя:
- 4.2.1. Выполнять условия настоящих Правил;
- 4.2.2. Тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до его оплаты;
- 4.2.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем, последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки заказанного им Товара;
- 4.2.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
5. Права сторон
- 5.1. Продавец имеет право:
- 5.1.1. Приостанавливать функционирование Интернет-магазина при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа в систему Интернет-магазина;
- 5.1.2. Изменять настоящие Правила, цены на Товар и тарифы на услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу после публикации на Интернет-магазине;
- 5.1.3. Осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем;
- 5.1.4. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
- 5.2. Покупатель имеет право:
- 5.2.1. Обращаться в Интернет-магазин за консультацией.
6. Ответственность сторон
- 6.1. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем своих обязательств, последний несет ответственность согласно действующему законодательству Республики Узбекистан.
- 6.2. Продавец не несет ответственности за:
- 6.2.1. Содержание и достоверность сведений, содержащихся в информации, предоставленной Поставщиками;
- 6.2.2. Временное отсутствие у Покупателя доступа к Интернет-магазину, а также любые связанные с этим последствия;
- 6.2.3. Форс-мажорные обстоятельства, случившиеся не по вине Продавца;
- 6.2.4. Любые случайные или специальные убытки, включая любые потери дохода или сбережений, причиненные действиями Покупателя третьим лицам;
- 6.2.5. Любые возможные действия, совершённые с использованием идентификационных данных Покупателя, в том числе в случаях, когда такие данные были разглашены Покупателем.
- 6.3. Продавец не отвечает за какие-либо убытки или упущенную выгоду Покупателя, возникшие в результате:
- 6.3.1. Использования Интернет-магазина, в том числе неправильного заполнения реквизитов во время оформления Заказа;
- 6.3.2. Наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Покупателем;
- 6.3.3. Неправомерных действий третьих лиц, связанных с использованием идентификационных данных Покупателя.
7. Порядок заключения договора
- 7.1. Договор купли-продажи Товара заключается между Продавцом и Покупателем на условиях настоящих Правил в момент получения Покупателем, направившим оферту, акцепта Поставщика.
- 7.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
- 7.2.1. Фамилия, имя, отчество, возраст Покупателя или указанного им лица (получателя);
- 7.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар;
- 7.2.3. Адрес электронной почты;
- 7.2.4. Контактные телефоны.
- 7.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
- 7.4. Заказ является офертой Покупателя, направленной Продавцу. Оформление Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость Товара.
8. Доставка и передача товара
- 8.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Тип доставки».
- 8.2. Если договор купли-продажи Товара дистанционным способом заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.
- 8.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара в разделе «Способ доставки».
- 8.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
- 8.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
9. Оплата товара
- 9.1. Условия оплаты Товара устанавливаются в каждом случае индивидуально, исходя из специфики выбранного Товара.
- 9.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
- 9.3. В случае возникновения спорной ситуации по факту осуществления платежа, обязанность доказывания возлагается на Покупателя. К рассмотрению принимаются исключительно документы, удостоверенные уполномоченными банками или платежными организациями.
10. Возврат и обмен товаров
- 10.1. Товары надлежащего качества:
- 10.1.1. Покупатель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, а в случае отсутствия такого товара в продаже — получить денежную компенсацию.
- 10.1.2. Требования покупателя об обмене либо возврате товара подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также кассовый чек и полный комплект товара.
- 10.1.3. Возврат Товара осуществляется через Службу доставки Продавца посредством подачи заявления с приложением чека.
- 10.1.4. Возврату не подлежат товары надлежащего качества согласно Приложению №1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан (Постановление КМ РУз №75 от 13.02.2003 г.), включая предметы личной гигиены, парфюмерию, швейные и трикотажные изделия, бытовую мебель и т.д.
- 10.2. Товары ненадлежащего качества:
- 10.2.1. Потребитель, которому продан товар с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока (либо 6 месяцев, если срок не установлен), вправе требовать безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены.
- 10.2.2. Товар направляется на проверку в техническую службу сервиса для определения причин дефекта. Если подтвержден заводской брак, товар подлежит замене либо ремонту.
- 10.2.3. Сроки замены товара с недостатками: от 7 до 20 дней (при необходимости проверки), до 1–2 месяцев (при доставке в отдаленные регионы или отсутствии аналогичной марки).
- 10.2.4. Срок устранения недостатков товара: в течение 20 дней после полной проверки технической службой.
11. Способы оплаты
- 11.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
- Оплата наличными средствами (при получении);
- Оплата банковской пластиковой картой (HUMO/UZCARD);
- Оплата через интегрированные платежные системы;
- Безналичный расчет (для юридических лиц).
- 11.2. Более подробная информация содержится в разделе «Способы оплаты» на сайте.
12. Форс-мажор
- 12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, пандемии, военные действия, решения государственных органов), возникшими после подписания Договора.
- 12.2. Изменения законодательства, делающие невозможным исполнение обязательств, обязывают стороны незамедлительно принять решение по изменению условий Договора для продолжения работы.
13. Прочие условия
- 13.1. Все споры стороны решают путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
- 13.2. Разделы интернет-магазина, на которые имеются ссылки в Оферте, являются ее неотъемлемой частью.
- 13.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес, телефон, email) для маркетинговых исследований, программ лояльности и улучшения качества услуг.
- 13.4. Покупатель разрешает Продавцу обрабатывать данные с помощью автоматизированных баз данных и передавать их контрагентам исключительно в рамках выполнения условий настоящего Договора.
14. Правила публикации пользовательского контента (UGC) и модерация
- 14.1. Продавцам, создающим карточки товаров в BOZON AI Studio, а также пользователям платформы строго запрещено загружать, публиковать или распространять текстовые и графические материалы (фотографии, описания, отзывы), содержащие:
- Материалы, нарушающие законодательство Республики Узбекистан;
- Контент порнографического, эротического, оскорбительного характера, призывы к насилию или разжиганию розни;
- Изображения и тексты, нарушающие авторские права и интеллектуальную собственность третьих лиц;
- Ложную или вводящую в заблуждение информацию о свойствах товаров.
- 14.2. Платформа Bozon придерживается политики нулевой терпимости (Zero-Tolerance Policy) к неприемлемому контенту и деструктивному поведению пользователей.
- 14.3. Система модерации и жалоб:
- 14.3.1. Любой пользователь платформы, обнаруживший товар с неприемлемым описанием или изображением, может подать жалобу в Службу заботы по контактам, указанным в приложении и на сайте.
- 14.3.2. Все жалобы рассматриваются модераторами платформы в течение 24 часов. Контент, признанный нарушающим правила, удаляется незамедлительно.
- 14.3.3. Учетные записи продавцов или пользователей, систематически нарушающих правила публикации контента (UGC), блокируются без возможности восстановления.
